封面新闻记者 戴竺芯 吴冰清

近日，成皆多家茶室因“无证沏茶”被批量举报的音问激勉柔软，天然阛阓监管部门以“首违不罚”柔性移交，商家们也不息补办了食物筹划许可证或进行了备案，但事情并未就此平息——数百条举报皆指向一个电话号码，商家们质疑遭逢了处事索赔东谈主的敲诈绑架。当前，已有部分商家向警方报案并获取了受理。

讼师以为，此事是原理与法律之间的打破，依据本年4月15日起奉行的《阛阓监督经管投诉举报处理办法》，行政机关对此可不予处罚。而在司法实践中，关于处事索赔东谈主的索赔当作评价不同期期有不同作风，如今照旧基本明确要惩治假打假和处事索赔。

举报者的举报试验和诉求（受访者供图）

Part.1

“无证沏茶”遭批量举报

商家转账2100元“私了”

王女士在成华区龙潭寺开了一家茶室，本年4月9日，辖区阛阓监管所的职责主谈主员陈说她，有东谈主举报她“无证筹划”。

王女士的茶室开于2023年，其时，她仅办理了买卖派司，并不知谈需要格外办理食物筹划许可证，“上头的筹划界限有棋牌室就业。”

封面新闻记者介意到，王女士茶楼的买卖派司的筹划界限为：“许可神气：餐饮就业（不产生油烟、异味、废气）；食物销售。（照章须经批准的神气，经联系部门批准后方可开展筹划当作，具体筹划神气以联系部门批准文献不祥可证件为准）一般神气：棋牌室就业；农副居品销售；茶具销售。（除照章须经批准的神气外，凭买卖派司照章自主开展筹划当作）”。其中的“一般神气”，仅办理买卖派司即可，但“许可神气”需要经过批准。

在得知“无证筹划”可能被处以5万-10万元罚金后，王女士聘请联系举报东谈主“私了”。

这是一个171起首的陕西西安的手机号，当王女士拨打昔时，对方参议其茶楼的名字、地址，随后提议4000元“息争”。经过协商，王女士微信转去了2100元，其中100元为对方的破费金额。

过后，王女士加入了一个维权群，群里有上百个相似因为“无证筹划”被举报的同业，被索赔的金额皆在1500元以上。

在成华区踏水桥开茶楼的曾先生亦然其中之一。其时，他并未平直搭理对方的索赔。“这种信服不是普通的破费者，4月15日奉行的《阛阓监督经管投诉举报处理办法》就明确了阛阓监管部门将对坏心投诉索赔不予受理。”然而，糖心logo官方网站在线观看免费其时还在4月初，该规矩还未奉行。

在转去2100元后，对见识王女士发来了印好指摹的撤诉恳求（受访者供图）

Part.2

“首违不罚”柔性法律诠释

茶楼不息补办许可证或备案

就在不少商家堕入“私了”照旧“被罚”的无奈之际，成皆市阛阓监管局也柔软到了这些辘集投诉举报，并组织联系区（市）县阛阓监管局开展探询处理。

据了解，现场开水沏茶、制售茶饮属于克己饮品制售，是一种餐饮就业。《中华东谈主民共和国食物安全法》《食物筹划许可和备案经管办法》，以及《四川省食物筹划许可经管实施办法》皆明确，从事餐饮就业，除销售预包装食物的情形外，皆应当照章取得食物筹划许可。

本年3月31日，成皆市郫皆区阛阓监管局在就茶坊、麻将馆食物安全合规筹划联系事宜的教唆中也提到，凡提供克己茶水、鲜榨果汁等饮品的筹划主体，应当照章取得包含克己饮品制售项指标《食物筹划许可证》，或备案界限涵盖克己饮品的《食物小筹划店备案证》。

在四川方策讼师事务所讼师郭刚看来，这是原理与法律之间的打破，并由此产生了处事索赔行业。“以往法律诠释部分对此种处事索赔毫无办法，但当今有了‘首违不罚’以及阛阓监督经管投诉举报新规。”

根据国度阛阓监督经管总局《阛阓监管行政违纪当作首违不罚清单（一）》，丰满的继牳2+理伦片+在线观看针对未取得食物筹划许可从事散装食物筹划当作（散装熟食销售之外），得志“初度违纪”“立即自行改正或责令改蓝本领已改正”“未发生食物安全事故”等要求，可不予行政处罚。

最终，阛阓监管部门责令这些商家进行整改，并一一勾通补办食物筹划许可证或者照章备案。

同期，成皆阛阓监管部门还会同业业协会加强了对商家的普法宣传，明确策略确定，勾通其法度筹划。四川省茶室行业协会、成皆市茶楼行业协会也于4月25日向其会员单元、各茶楼茶室发布食物安全合规教唆函，教唆联系筹划者正当合规筹划。

当前，王女士、曾先生皆已成功办下了食物筹划许可证。记者看到，王女士的食物筹划许可证上，筹划神气为“克己饮品制售”。

王女士已成功办下了食物筹划许可证（受访者供图）

Part.3

质疑遭逢处事索赔

商家抱团报警获受理

天然“无证筹划”一事已告捷惩办，但此前聘请“私了”的王女士却想象较真一次。

过后，她根据举报信息中的商品“一包奥利奥、一包烟、一杯夏桑菊、一罐红牛”，一一双比了店里的台账，发现举报东谈主到店破费发生在2025年4月27日。“他莫得吃出食物安全问题，又过了一年才来投诉，况兼辘集投诉了这样多家茶楼，这种压根便是处事索赔，坏心敲诈。”

多家被举报的茶楼雇主默示，举报者皆是“王某”，归并个手机号，而收款的账号，亦然归并个。

5月26日-31日，封面新闻记者屡次拨打“王某”的电话，但该电话一直处于关机状况。“语言很练习、严慎。”王女士回忆，在她转账“私了”后，对方很快发来一份按好指摹的毁掉投诉文档，“前边还有一串像是编号的数字，一切像是有一套完好的经由一样。”

在和同业的调换中，王女士也发现，这位举报东谈主的套路皆一样：破费的皆是烟、红牛、菊花茶等。

当前，王女士已赶赴辖区的派出所报警，而警方也已受理。她也在维权群里命令同业各自报案，积极举证。据了解，已有多家茶楼商家不息报警。

王女士和举报者的聊天纪录（受访者供图）

Part.4

讼师：司法实践中对处事索赔当作

不同期期有不同作风

法律上是否定可“处事索赔”当作？四川发现讼师事务所讼师陆元辉先容，司法实践中关于处事索赔东谈主的索赔当作评价不同期期有不同作风，以法释〔2013〕28号为代表的司法诠释关于食药品规模的打假一定进程上是接济和饱读舞的，其后，法办函〔2017〕181号明确“除购买食物、药品之外的情形，渐渐适度处事打假东谈主的谋利性打假当作”，如今照旧基本明确要惩治假打假和处事索赔。

根据2024年《破费者权利保护法实施条例》第四十九条及最新司法裁判实践，关于以谋利为指标，通过掩饰、夹带、作秀等花式栽赃摧折，或以曝光、投诉相恫吓进行敲诈绑架的，将照章讲究行政背负乃至敲诈绑架罪等贬责。

本年四川省两会本领，四川省东谈主大代表胡刚曾建议加速建立并实施“投诉举报信用分类监管机制”以移交以谋利为平直指标的处事投诉举报当作。

陆元辉讼师教唆，濒临坏心索赔等当作时，第一时辰要网络和固定好如下几方面的把柄：一是对方身份、电话，团伙成员东谈主数、单干；二是对方明知商品存在问题仍要购买或对方坏心制造缺点问题；三是对方以举报、曝光、影响筹划、东谈主身安全等相危胁；四是对方明确提议高额补偿要求；五是支付款项等方面的灌音、摄像、聊天纪录等把柄。关于团伙作案、屡次作案的，尽可能多地联系同类受害东谈主，向阛阓监管等行政部门反应举报东谈主并非破费者身份、不应受理其投诉举报，向公安机关报案控告索赔东谈主行政或刑事违纪当作。

• 多家
• 号码
• 茶市
• 承接
• 归并